（作者：李冉 王清青 张洪领 本报记者 许蒙亚）国家税务总局合肥新站高新技术产业开发区税务局办税服务厅有位热心的马科长，因为办事沉稳，大家都叫他“老马哥”。51岁的“老马哥”本名叫马俊青，从事税务工作已有27年，在纳税服务一线也坚守了9年。

稳得住的“老马哥”

“老马哥”性子稳，像个专治疑难杂症的老中医。多年的一线工作经验，让马俊青练出沉稳的性格，他不仅善于解决纳税人缴费人的疑难问题，服务也热心周到。

有时候遇到难题，马俊青一出现，大家就“稳”了下来，遇到着急解决问题的纳税人缴费人，“老马哥”总是微笑着说：“复杂业务请到工作室来。”

2021年6月，新站高新区税务局成立了“马俊青工作室”，由马俊青带领业务骨干，解答涉税费疑难问题、办理复杂业务。面对各类疑难问题，马俊青总是不急不躁、耐心解答，当时解答不了的，他会把问题和对方联系方式记下来，向业务部门请教后逐一电话回复。

2023年的一天傍晚，一位纳税人急匆匆地跑进办税服务厅。“我们公司是不久前刚从江苏迁来的，这两天申报企业所得税年报时，才发现以前年度的弥补亏损数据带不出来，现在怎么办？老马哥您可得帮帮我们！”纳税人急得一头汗。

马俊青接过纳税人手里的一沓报表，有条不紊地登录系统查看，果然，弥补亏损数据确实没有在迁移后正常带出。马俊青仔细核对纸质报表，然后在系统台账中录入数据，待数据全部录入完毕，整个办税服务厅已是空无一人。

马俊青“稳”的底气来自他对政策和业务吃得透。即便已经工作多年，“老马哥”仍时刻保持“本领恐慌”，他一直提醒自己要坚持学习新政策和新业务。2022年，合肥市新站高新区税务局纳税服务科获评安徽省工人先锋号，马俊青也于同年获得“最美安徽税务人”提名。2023年8月，马俊青被安徽省税务局、安徽省人力资源和社会保障厅授予“全省税务系统先进工作者”称号。

工作室成为兄弟单位学习的“打卡地”

为企业提供服务，“老马哥”总是“稳扎稳打”。

合肥市新站高新区是“芯屏”产业聚集地，拥有多家芯片和新型显示屏重点企业。2022年4月，大规模增值税留抵退税政策落地，马俊青一直关注辖区内“芯屏”企业的税惠享受情况。在数据摸排中，他注意到，新型显示产业的“领头羊”——合肥京东方光电科技有限公司因引进国际先进设备，产生了巨额的期末留抵。

在电话了解情况后，马俊青带领团队上门服务，为合肥京东方财务人员辅导企业申请办理留抵退税。后续的审核工作，“老马哥”更是负责到底。他加班加点，跟进收入核算部门，及时开具税收收入退还书，并协调人民银行办理退库，确保退税款安全快速到账。

马俊青常说，企业有发展，税务人才更有成就感。这几年，“马俊青工作室”队伍不断壮大，税费服务方式也不断升级。新站高新区税务局以“马俊青工作室”为主阵地，组建了大企业税收服务站、纳税服务工作站、政策宣传工作站、青年突击工作站，形成了“一室四站”税费服务矩阵，“马俊青工作室”也成为不少兄弟单位学习参观的“打卡地”。

多年来，“老马哥”把工作当事业，把岗位当阵地，把任务当使命，在用心用情为纳税人缴费人排忧解难中成就自我价值，也在服务创新中彰显税务担当。（2024-01-29 版次06）