东至县税务局发挥办税服务厅“首站”接触矛盾的工作职能，激发新时代“枫桥经验”与税收工作深度融合，力求“小事不离前台，大事不出大厅”，矛盾化解“首站即终站”。

网格快响”听诉求。与税源管理、业务主管等部门协作，成立“同声共响”的网格化机制；畅通“一口收办”电话、“税包公”微信小程序、“办不成事”反映窗口等渠道，累计收集办税缴费企业群众诉求35条，实时传递进行“台账式”管理，化解回访“可溯式”追踪，从源头预防预警矛盾纠纷。

“协同共治”解难题。建立争议共治“朋友圈”，与社保、医保“云上共治”处理社保缴费问题；与不动产登记部门“一窗受理 集成办理”办证缴税难题；“一站式”与市场监督管理部门处理注销、股权转让等难点。搭建多个“枫桥式”矛盾争议共治工作平台，多维发力，通过平台解决难题138户次。

“争议前置”快化解。在办税服务厅及7个税务分局设置“税费争议前置处理调解工作室”，就地处置争议。成立税费争议专家调解团队，设置专业税收法治员岗，邀请人大代表、政协委员、商会、社会贤达担任争议调解员，全过程参与税费争议化解工作，自成立以来帮助解决15次税费争议。