五河县税务局围绕政府工作安排，立足社保费征管职责与相关部门密切配合，树立“税费皆重”理念，开展城乡居民两险征收工作，切实保障广大人民切身利益。

部门协同齐发力。按照“政府主导、部门分工协作、服务便民”的原则，积极与人社、医保、财政、银行等部门加强沟通协调，理顺职责分工和业务流程，指导乡镇、村（社区）等代征代办机构开展征缴工作，统筹解决征缴服务中的身份属性不一致无法到账、多条社保编码导致无法缴费、特殊人群身份修改、姓名身份证号码错误等问题，2022年累计联合解决相关问题200余次，确保征缴不漏一户，不落一人。

组织培训广宣传。组织业务骨干、网格员对分局所辖乡镇开展“城乡两险代征代办”专题培训14次，详细指导实名采集、档次基数选择、缴费、查询统计等模块的操作，与社区村组具体经办人员面对面交流解决疑难问题，收集解决基层反馈的50余条建议。开展城乡居民医保业务培训会20余场，现场培训人数1000余人，现场解答提问500余次，发放操作培训手册15000余份，充分保障城乡居民晓政策、会缴费。

优化服务提效率。大力推行“微信”“支付宝”“皖事通”等线上缴费方式，持续优化电子税务局“城乡两险代征代办”系统和办税服务厅缴费服务，方便缴费人“就近办”，减少材料“简便办”，提高效率“加速办”，让缴费人少跑路，提供更加优质高效的服务。截至目前，城乡居民基本医保累计参保53万人，参保率达94%。城乡居民养老保险参保人数21万人，完成率100%。