8月11日上午，市局党委委员、副局长吴强赴池州市税务局驻市政务中心办税服务厅开展“局长走流程”活动，分别以企业办税人员和窗口工作人员的身份体验了出口货物劳务免抵退税申报和单位社会保险费申报两项业务窗口办，税收减免备案等25项业务线上办全流程，并与办税人员亲切交流，了解税收优惠政策和便民办税举措的落实情况。

吴强先以企业办税人员身份登录了12366电子税务局，在办税服务厅导税人员的指引下在电子税务局完成了出口货物劳务免抵退税申报，实际体验了网办流程是否顺畅快捷，网办方式是否易于操作，导税人员辅导是否耐心细致、熟练准确。再以税务窗口人员身份为企业办税人员办理了单位社会保险费申报。

活动后，吴强强调，在工作中一要转换角度，通过“局长走流程”活动，在工作中从纳税人的需求角度出发，实实在在方便纳税人，为纳税人提供便捷的办税服务体验，不断提升纳税缴费服务质效；二要创新方式，电子税务局要从传统的网页版向移动端APP发展，扩大业务办理面，为纳税人提供更方便快捷的办税方式；三要转变理念，依托总局税收征管现代化建设，简化纳税人申报流程，让纳税人缴费人“少跑马路、多走网路”，办税服务厅逐步向后台数据处理中心及复杂业务、重点人群服务中心转型，提供定制化、个性化服务；四要转变作风，持续聚焦解决企业群众“急难愁盼”的突出问题，不断增强企业和群众的获得感和满意度。