近日，蜀山区税务局不动产驻点收到市民彭女士送来的锦旗，锦旗上写着“服务热情，展税务风采；敬业高效，树行业标兵”字样，彭女士由衷的说到：“你们的服务真是太好了，解决了我的大麻烦，非常感谢！”。

日前，彭女士向税务机关求助，其2016年购买的车位因发票丢失无法办理契税申报，开发商告知彭女士，因项目已销售完毕多年，档案多次流转，发票存根联不方便调取，导致产证也无法办理。不动产是群众的重要财产，税务人员主动换位思考，第一时间与税源管理部门联系，希望协调开发商为彭女士调取发票留档存根，经部门联动后，最终彭女士成功缴纳契税、办理产证。

今年来，蜀山区税务局积极响应、落实省市局《五个专项行动方案》，对标对表聚焦解决制约服务效能的突出问题，转变作风、主动作为，用税务人员的汗水和付出，换取纳税人缴费人的满意和便利。下一步，区局将在现有的“最多跑一次办税中心”基础上，进一步优化调整部分办税事项与业务流程，用实际行动展现蜀山税务风采，争做政务服务标兵。