【安徽日报】“一对一”辅导办税
发布时间 : 2022-04-11  07 : 49 来源 : 国家税务总局安徽省税务局 字号 : [] [] [] 打印本页

 

2022-03-23 7版

(记者 汤超 通讯员 李东)“我准备开办一家服务类企业,原以为要很长时间办理涉税事项,没想到来了办税厅,引导人员带着我去互动办税区‘一对一’辅导,十几分钟就办完全部涉税事项。”明光市万博广告传媒有限公司财务人员王淑娟说。

为进一步优化办税服务,明光市税务局对办税服务大厅进行改造,将日常业务区分为5个区,即导税咨询区、窗口服务区、自助体验区、互动办税区和远程协助区。“进入办税服务厅,导税人员询问办税需求,进行资料预审和业务分流。简单的业务直接在自助办税区办理,不用取号等候;复杂业务引导至互动办税区,专人‘一对一’辅导办理;遇到无法到办税厅办理业务的情况,我们提供‘远程协助’,满足纳税人多样化需求。”明光市税务局办税厅负责人介绍说。

今年以来,明光市税务局聚焦“一改两为五做到”目标,创新思路、改进举措,开辟线上远程协助、预约服务、延迟服务等个性化举措,节假日无休提供365天“不打烊”服务,全心全意为群众办实事、解难题。

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