根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号修订）（以下简称《条例》）第五十条规定，国家税务总局安徽省税务局(以下简称“安徽税务”)向社会公布2021年政府信息公开工作年度报告。

一、总体情况

2021年，安徽税务坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《条例》和《2021年税务系统政务公开重点任务清单》要求，结合开展党史学习教育， 坚持以推动高质量发展为主题，始终坚持以纳税人缴费人为中心，努力通过政务公开促进工作落实、优化服务、规范管理，不断提升税收治理效能。

（一）主动公开工作情况

一是扩展公开渠道。结合党史学习教育开展宣传和辅导，在学习强国、新华网、人民网等平台发布《烽火税月》《接过先辈的旗帜》等宣传作品29件。开展“我为纳税人缴费人办实事”以及“春雨润苗”专项行动，制作解读视频89个，开设“税务干部讲政策”直播课63场。二是强化政策解读。针对社会关注度高的减税降费政策，开展深入解读，有效引导预期。全年省税务局门户网站发布政策文件135条、解读62条、辅导视频79个，办理互动留言2474条。三是推进融合共享。加强与长三角地区其他省、市税务局沟通协作，加强纳税服务、新媒体融合、税收影视文化等方面融合。共建一体化税收知识库，为长三角区域纳税人提供全时段、多渠道的智慧咨询服务。

（二）依申请公开情况

深入落实《税务机关政府信息公开申请办理规范》要求，强化服务意识，优化申请办理流程、完善工作规范，缩短办理时限，提高办理质量。今年以来共办理依申请公开22件，均按规定予以答复。

（三）信息管理情况

进一步完善政府信息公开协调机制、审查机制、发布机制、动态调整机制，做好政府信息的审核发布工作。加强税务规范性文件日常管理，全年出台税务规范性文件8份，汇编现行有效的税费政策文件，完善税费政策库，并通过门户网站集中统一对外公开并动态更新。

（四）公开平台建设情况

加强税务网站和新媒体的规范管理，建立健全长效管理机制，持续完善税务网站和新媒体服务功能，提升政务信息权威发布和在线服务水平。充分运用12366纳税服务热线和网站、微信等线上平台，加强互动式办税缴费问题咨询解答，收集纳税人缴费人关注热点，针对共性问题统一制定发布答问口径，促进及时解决问题，有效回应关切。

（五）监督保障情况

制定考评细则，对公开制度落实、主动公开、依申请公开、税收领域基层政务公开等工作情况进行考核，明确考核节点、细化考核标准、量化考核结果。通过软件与人工相结合的方法，对2021年以来互联网网站信息公开情况、主动公开文件发布数、规范性文件公开情况、互动回应情况等进行全面检查，并根据检查情况，抓好整改落实。

二、主动公开政府信息情况  

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

针对2021年政府信息公开工作中存在的公开内容不够完整，政策解读质量有待提升等问题，采取了以下改进措施：一是进一步提高认识、强化责任，完善公开指南和重点栏目，全面提升工作水平；二是进一步完善工作机制，明确政策解读责任，丰富解读形式，重点围绕政策制定意义、理解难点、落实措施等开展解读。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有收取信息公开处理费。