一月份大征期即将结束，距离春节仍有一段时间，经济区局继续保持饱满工作状态，“三到位”扎实做好节前纳税服务工作。

一是咨询辅导到位，确保线上线下双畅通。牢固树立“办税厅是税务机关的门面，咨询辅导是办税厅的门面”这一意识，在配齐配强咨询辅导人员的基础上，科学规划办税厅功能分区、精准细化厅内各岗位职责，做好纳税人分流、政策解释等工作。同时，线上继续引入“一机多线”模式，持续用好智能语音系统，保持电话畅通。

二是值班值守到位，确保服务协调不间断。落实领导值班制度，领导值班人员全天在办税厅内值班，并做好办税人员和办税秩序的管理工作，重点做好厅内疑难问题和突发事件的解决；落实中午值班制度，合理安排轮班人员，做到导税岗、审核岗、窗口办理岗全岗位服务不中断，为纳税人、缴费人提供更优质更便捷的服务体验。

三是疫情防控到位，确保办税环境更舒心。区局扎实落实上级和属地疫情防控要求，毫不松懈抓好办税厅进厅扫码、测温、一米线排队、间隔落座等常态化疫情防控举措。定期对办税厅进行全面消毒，配足配齐厅内防疫物品。同时，严肃工作纪律，常态化提醒办税场所工作人员规范佩戴口罩，营造让纳税人、缴费人舒心办税的安全环境。（办公室）