７月正值小规模纳税人申报期，受长江流域持续强降雨影响，马鞍山市江河水位居高不下，许多办税人住地防汛抗洪形势严峻。马鞍山市税务局线上线下两条线，多措并举，确保汛期办税缴费秩序正常，进一步落实好防汛救灾工作。

“正困在家里发愁呢，税务人员在电话里教会了我网上申请延期缴纳税款，这样的‘非接触式’办税方式很有人情味！”马鞍山宏达保温材料有限公司财务负责人张建珍感慨地说：“多亏托了我们一把，公司成功申请了延期缴纳税款４１万余元。账上有了活钱，我们放心多了！”

马鞍山市税务局充分打通线上渠道，通过电话、公众号、QQ辅导群宣传引导纳税人缴费人采用“非接触式”方式办理业务，确需现场办理的，提供预约、错峰、延时等服务。对于一些影响较大的纳税人，马鞍山市税务局特殊情况特殊办，“承诺制”容缺办理为企业解决难题。

马鞍山腾铭科技有限公司就是容缺办理的受益者。财务负责人陶乃凤说：“作为刚起步不久的外贸公司，‘容缺办’解决了公司的大难题！税务人员电话了解情况后，视频辅导我们通过电子税务局办理申请，允许事后补报相关资料，还实时解答了我们的涉税难题，真是感谢！”

除了在税务专业领域线上为纳税人排忧解难，马鞍山市税务系统线下还积极组织干部职工参与一线抗洪，成立抗洪抢险突击队，班子成员带头报名。在瓢泼大雨中，税务干部在大堤上连续１２个小时零间断接力排查渗漏点。

“前两天我们突击队原本正常开展筑堤加固，突然发现大堤有一个涵洞往外冒水，大家赶紧搬沙袋堵封管涌，同时向历阳镇指挥部报告险情。幸好在技术人员的指导下，干了近两个小时终于成功封堵了大堤涵洞，化解险情。”和一起执勤的大爷说起抗洪经历，和县税务局干部秦士珍还心有余悸。“没想到你们算账收税厉害，干体力活也不差嘞！”大爷竖起了大拇指。

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