一是推出“实打实”办税服务。今年以来，市税务部门推出4类24项67条便民服务举措，线上推行网上办、手机办、邮寄办，线下推行预约办、错峰办、容缺办，预约办理业务3844件，邮寄各类发票71万份；持续推进“一网一门一次”改革，拓宽“最多跑一次”事项范围，90%以上涉税事项可一次办结；持续优化“一日办结”，实现“登录一个平台、填报一次信息、后台实时流转、即时回馈信息”，新办企业从开业登记到发票申领全流程仅需1.5小时，提速160%。

二是开展“心贴心”包保服务。建分户清册压实包保责任，针对疫情防控重点保障物资生产企业、受疫情影响困难行业企业、阶段性减免社会保险费企业等9种类型筛选32829户企业作为重点包保服务对象，对标需求精准推送优惠政策达20万户次，电话辅导8302户次；及时开展问需解难，通过线上问需、实地走访，向包保企业征集各类需求233个，建立服务需求、意见建议台账和办理销号台账，切实帮助企业解决涉税问题和实际困难。

三是抓实“紧赶紧”政策服务。组建4个防疫税费优惠政策宣传队，面向全市实时开播“蚌小税课堂”“防疫税事e线通”等网络云课堂，累计培训纳税人缴费人4万人次，推送优惠政策2307户次；主动获取防疫物资重点生产企业等各类优惠主体名单，为全市17户次疫情防控重点保障物资生产企业全额退还增值税增量留抵退税2291万元，为557户生活服务纳税人免征增值税451万元，为302户次企业和个人疫情防控方面公益性捐赠减免税额818万元；密切部门协作，为3991户缴费单位办理社保退费4399万元，今年累计实现减税降费11.7亿元。

四是精准“点对点”数据服务。借力税收大数据向企业精准推送减税降费提醒194户次，确保优惠红利应享尽享；“链”上对接企业需求，为53户原材料采购困难企业匹配8453户供应方，专题调研23户重点企业，帮助我市企业与湖北上下游链条企业加强协作对接，为20户湖北企业成功搭桥采购意向金额2.6亿元；对企业开具发票信息与用电、运输等外部数据综合研判，深入分析撰写企业复工复产和经济发展情况分析42篇，为领导决策提供参考。

（办公室 王偲 综合）