为进一步优化纳税服务，提升服务质效，九华山风景区税务局结合工作实际，积极开展“便民办税春风行动”，力求最大限度便利纳税人，确保疫情防控和纳税服务两不误，实现服务“无缝隙、无脱节”。

   一是教育宣讲，自助办税更便捷。开展纳税人网上学堂，对纳税人进行辅导，解答防疫物资捐赠、免征增值税、减免中小企业税费等问题，宣讲网上办税服务厅各项自助办税功能，推行非接触式办税。加强纳税服务微信、QQ群建设维护，及时回答纳税人提出的涉税事项相关问题，并告知相关注意事项，便利纳税人办税，为纳税人提供实时便捷服务。

   二是流程控制，层层落实更精准。严格按照纳税服务规范的要求，梳理办税流程。开展办税服务大厅每周例会制度，明确办税大厅人员责任，整理办税服务中存在的问题，进一步提升完善纳税服务质效。开辟网上绿色通道，保障发票供应。由业务骨干开展一对一精准纳税辅导，为企业提供预约办税服务，实现防疫期间服务不间断、质效更提升。

   三是首问责任,跟踪反馈更及时。对于办理涉税事项的纳税人，主动接待，宣传税收政策、讲解业务流程、辅导填报资料、解答疑难问题、收集意见建议。为纳税人提供“一站式”办税服务，动态跟踪企业生产进展，专项工作专人负责，跟踪反馈，层层落实，确保纳税人纳税体验更舒适。(陈思)