一是畅通省局网站铜陵栏目渠道。依托官方网站平台，开辟“战疫情 促发展 税务人在行动”专栏，对各项税费政策梳理汇总后分类发布。截至目前，已发布政策文件32条，涵盖了支持疫情防控、助力企业复工复产、阶段性减免企业社会保险费等方面。

二是畅通微信公众号新媒体渠道。针对新媒体平台的特性及用户需求，制作政策图解、热点问答、操作指引等系列推文36篇，吸引阅读量达3万余人次，其中被省局采用素材5次，总局采用2次，

三是畅通铜陵日报税务之窗渠道。目前，我局已将近段时间全部税费政策整理报送至铜陵日报，并在税务之窗栏目按时发布，确保纳税人应知尽知、应享尽享。

四是畅通12366热线、市长热线等咨询渠道。为提升咨询效率，及时回应纳税人关切，我局畅通各线上咨询渠道，耐心解答纳税人、缴费人的涉税诉求和个性化问题。截止到今天，12366远程坐席已接听纳税人来电咨询762通，处理市长热线涉税疑难问题31条。

五是畅通点播互动渠道。围绕阶段性减免社会保险费、增值税和财产行为税、个人所得税实务等相关政策，积极开展“税法讲堂+”活动，通过官方网站、微信公众号、纳税人学堂播出。第一期节目播出后，视频已获得点击量千余次。