为确保疫情期间纳税服务不间断，裕安区税务局以深入推荐春风办税服务为重点，以促进和谐征纳为切入点，多举措规范涉税咨询服务，第一时间为纳税人答疑解惑。

一是政策传递高速度。区局全员密切关注国家、省、市局各类最新政策，认真研究并及时以各种渠道告知相关纳税人。确保纳税人即使享受到最新政策。

二是线上回复高标准。疫情期间不方便外出，各类税企联系微信群、咨询热线保持业务骨干实时在线关注，为纳税人提供准确权威的线上咨询服务。

三是专业咨询点对点。对于行业性集中问题，及时及时新建微信群或QQ群、集中针对问题进行一对一解答，确保操作复杂业务、最新税收政策能够及时落实到位。

四是整体服务再优化。以短信平台、门户网站等多种方式提醒、帮助纳税人使用自助办税终端、网上办税，确保纳税人在疫情期间足不出户办理好涉税事项，全面提升整体服务质量。