2020-12-29
作者:邓婉璐
自助服务
安徽省蚌埠市五河县通过广泛宣传辅导、落实服务保障、抓好后续管理三个举措扎实推进“非接触式”办税缴费工作,不断提高税务服务质量,提升纳税人满意度。
抓宣传辅导
线上线下同步开展“非接触式”办税缴费宣传,利用QQ群、微信平台向2000余户纳税人推送“非接触式”办税新举措,宣传引导1600余名纳税人扫码使用“安徽税务一次办”微信小程序;24小时畅通办税咨询服务热线,远程辅导纳税人办理城乡居民医保缴费等业务3200余次。
抓服务保障
在全县4个办税服务厅、车辆交易大厅放置7台自助办税设备, 24小时向纳税人开放自助办税服务区,2020年以来,4920户次纳税人自行申领发票97815 份,67户纳税人申报缴纳车辆购置税206.67万元;网上受理审批纳税人发票申领,为80户纳税人免费邮寄发票973件。
抓后续管理
完善预约办税、网上叫号、延时服务等机制,梳理公布185个“非接触式”办税缴费事项清单和办理流程,探索实现后续管理事项“非接触式”办理,建立数据仓库,深化拓展服务领域,今年以来,网上办理“非接触式”办税业务35338件次,占到办税大厅业务量60%以上。
延时服务
来源:五河县融媒体中心
责任编辑:姚治春 张培根