根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号修订)(以下简称《条例》),特向社会公布2019年国家税务总局定远县税务局(以下简称“定远县税务局”)政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、工作中存在的主要问题及改进措施等五个部分。

 本报告中所列数据统计期限自2019年1月1日起至12月31日止。本报告电子版可在安徽税务门户网站(http://anhui.chinatax.gov.cn)下载。

 如对本报告有疑问,请与定远县税务局政务公开办公室联系(地址：安徽省滁州市定远县政务新区梅园路税务局，邮编：233200，电话：0550-4660599)。

 一、总体情况

 2019年，定远县税务局认真学习贯彻《条例》和《国家税务总局办公厅关于印发<2019年税务系统政务公开工作要点>的通知》（以下简称《通知》），紧紧围绕税收中心工作及社会关切，强化政策宣传解读，加大主动公开力度，深化重点领域信息公开，加强公开平台建设，完善公开机制，不断提升政务公开工作水平，为高质量推进新时代税收现代化发挥积极作用。

（一）主动公开工作情况

 一是强化政策解读和回应关切。围绕2019年全国税收工作主题、主业和主线，全面公开、精准解读相关税费政策和征管服务措施，切实履行好信息发布、权威解读等职责，主动宣传政策措施，引导预期。

 二是推进执行和管理情况公开。加大税务行政权力公开力度。梳理、规范和确认权责事项，形成基础权责清单，编制权责事项运行流程图，及时向社会公开发布。

 三是强化税收征管及税收执法公开。依托滁州市税务局外网网站，主动公开 “准予行政许可决定”“行政处罚决定和结果”“非正常户公告”“个体工商户定额公示”“欠税公告”“委托代征公开”等信息。

 四是加强重点领域信息公开。依托滁州市政务公开系统设置“减税降费”专题，集中公开新出台的减税降费、促进创业创新、保障民生等相关政策措施。

（二）依申请公开工作情况

 一是健全工作机制。从受理、办理、答复三个环节规范依申请公开的办理，细化工作时限要求，建立了依申请公开促进依法行政机制，进一步推进依法行政工作，开设跟踪问效通道，注重加强与申请人的主动沟通，妥善处理依申请公开中遇到的新情况、新问题，切实做到依法有据、严谨规范、慎重稳妥。

 二是畅通公开渠道。按照《条例》要求在网站开通依申请公开功能，及时公布政务公开联系邮箱、电话、部门地址，办公时间等，方便申请人通过在网站填写申请表、或通过纸质邮件的方式提交申请。

 三是规范依申请答复。明确专人负责信息公开申请的登记工作，接收依申请办件后，第一时间联系申请人，了解具体需求，并按照政府信息公开有关规定和办理时限，以最快速度、有针对性的提供给申请人相关材料，并全程跟踪办理进程，办理完毕后及时记录办理结果和存档。

（三）政府信息公开管理情况

 一是加强组织领导。定远县税务局认真贯彻落实《条例》、《通知》内容，结合税收重点工作和机构改革各项要求，完善工作机制，成立国家税务总局定远县税务局政务公开领导小组，明确政务公开工作组织领导架构、职能职责和工作运行机制，统筹推进网站新媒体建设管理和政府信息公开工作，加强督查考核，确保政务公开工作做出成效。

 二是完善政务公开制度建设。不断健全政府信息公开相关制度，以社会需求为向导，通过滁州市政府信息公开网、滁州市税务局网站扩大公众参与，促进税务系统公开工作。细化信息公开发布、受理、审核、责任追究、保密审查等各项制度，将政府信息公开工作纳入制度化、规范化轨道，形成覆盖全面、内容完整、相互衔接、易于操作的制度体系。

 三是落实部门工作责任。根据省、市局政务公开联系人制度，明确2名政务公开联络员，具体负责本单位信息公开工作。严格绩效考核，将政务公开纳入绩效管理考核，细化、量化政务公开考核各项指标，明确责任部门和责任人，及时通报网上公开信息发布情况，提醒、督促、检查各单位政务公开执行情况。

（四）规范公开平台建设

 一是用好老阵地。继续规范办税服务厅标准化建设，依托电子宣传屏、宣传资料架、公告栏等设施，公开各项办税信息及办税流程，在办税服务厅设置意见建议箱，切实落实领导值班制，值班领导填写值班日志，做好值班记录，设立纳税服务值班岗，建立企业涉税诉求和快速响应机制，收集整理纳税人意见和建议，并将问题信息及时通报给有关部门。此外，定期开展纳税人小课堂，提升服务水平。

 二是巩固主阵地。严格按照省、市局网站建设的相关要求，发挥滁州市政务公开系统、滁州税务外网网站上县区局信息公开板块作用，将其作为推行信息公开第一平台，突出信息公开和政策宣传。

 三是用好新阵地。加强新媒体平台运用，与“三色定远”微信公众号合作发布六期减税降费相关公告。在企业入驻密集区位，放置四块大型户外宣传牌。

（五）监督保障情况

 一是加强教育培训。将政务公开内容纳入教育培训项目，通过集中培训和专题培训的形式，开展政务公开业务辅导，增强各部门工作人员和领导干部的公开意识，提高发布信息、回应关切的能力。

 二是严格公开保密审查。依照《中华人民共和国保守国家秘密法》、税务总局有关规定对拟公开的政府信息进行严格的审查确认。

 三是做好问题整改工作。认真做好历次考评反馈问题的整改工作。根据考评反馈的问题，按照局领导批示，组织相关部门找准问题，深入开展自查，明确责任部门，找准薄弱环节，研究整改措施，全力抓好整改，进一步提升了政务公开水平。

 二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题和改进措施

 2019年，定远县税务政府信息公开工作在省、市局及定远县委、县政府的统一领导和部署下取得了积极的进展,但仍然存在政务公开的实时性、规范性、全面性有待加强，职责及制度落实不到位的问题。

 对照上述问题,2020年定远县税务局将从以下三方面进一步开展政务公开工作。一是加强新媒体建设，拓宽公开渠道、创新公开方法。除了政府公开网站和税务系统网站外，充分利用新媒体资源，全方位、多层次宣传税法，持续完善办税、查询、咨询互动等功能，为纳税人提供在线涉税查询、政策咨询、网上办税等掌上服务，提升定远税务政务公开信息化水平。二是以深入贯彻落实《条例》为契机，规范政务信息公开的处理流程和方式。紧密结合定远税务实际，坚持以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务，明确公开重点，细化公开内容，增强公开实效。三是落实工作职责和各项制度。加强单位内部之间的沟通协调，明确各股室的职责和责任，将政务服务与税务部门各项重点工作有机结合起来，确保完整、及时、准确的向社会公开政务信息。

国家税务总局定远县税务局

2020年1月20日