（王振铎 李茹 吕斌）近日，国家税务总局通报2019年度全国纳税人满意度调查情况。合肥市在全国27个省会城市中综合得分排名第5，较上年提升 6个位次，创历史最好水平。据了解，作为全市“四送一服”第三工作组牵头单位，今年以来，合肥市税务部门积极为企纾难解困，全力服务实体经济发展。

“没想到这么快就帮我们解决了问题。”近日，安徽润升电力科技有限公司总经理何章祥在税企座谈会上反映了公司涉税问题。原来，该企业取得土地一直未能拆迁，导致企业厂房不能正常建设，按照政策企业每年需缴纳土地使用税。税务部门调查核实后快速办理退税，有效减轻了企业资金占用压力。

为帮助企业“轻装上阵”，合肥市税务部门将确保减税降费政策落地生根纳入“四送一服”，推行减税降费包保责任制，全市两千多名税务干部与43.89万户纳税人分类建立包保关系，及时将减税红利送到纳税人手中。前三季度，全市共新增减税降费118.36亿元。

企业发展离不开各类生产要素，信用则是企业最核心的资产。近年来，企业纳税信用“含金量”越来越高，税融通等便利性融资举措为企业发展带来“真金白银”的实惠。今年以来，合肥市共评出A级纳税信用企业1.52万户，帮助3800多户企业成功申请税融通贷款近30亿元。

华夏银行合肥分行也感受到了税务部门“四送一服”的温暖。据了解，该行在取得法院裁决的抵押房产时，因抵押方失联且存在大量欠税，导致房产无法过户。获悉情况后，税务部门与法院积极协调，采取追缴抵押方历史欠税与此次房产过户相分离的方式，帮助华夏银行顺利完成了房产过户涉税手续。

为打通服务实体经济的“最后一公里”，今年以来，合肥市税务部门推动“干部走下去，问题收上来”。截至目前，全市已举办各类培训1604场次，培训纳税人67.32万户次；办税服务厅“减税小课堂”举办2602场次，培训纳税人11.35万人次；发放宣传资料50余万册；累计帮助企业解决涉税问题2223个。

“‘四送一服’开展以来，全市亲清新税企关系正在加速构建，企业高质量发展的动能正在不断积聚。”市税务局党委书记、局长胡兴宽表示，税务部门将坚持以纳税人为中心的服务理念，深入推进“四送一服”，以优质的服务帮助企业更好的发展，不断增强纳税人缴费人的获得感和满意度。