9月20日上午，市局党委委员、副局长靳贞平携市局考核考评科科长冯建安、纳税服务科科长凌武生一行到裕安区税务局开展调研，就第二期纳税人满意度调查通报情况进行分析指导。区局在家领导班子成员，各分局长及相关人员参加会议。

    会上，区局党委书记、局长黄必显代表区局党委向靳局长一行表示欢迎，并对市局党委对裕安区纳税人满意度工作进行指导表示感谢。黄局长介绍了区局在提升纳税人满意度工作上采取的举措和取得的成效。区局党委委员、分局负责人依次进行汇报，查找分析原因并针对性提出整改措施。凌科长对裕安区局纳税服务工作尤其是承接市政务中心办税服务厅后的管理和服务水平表示肯定。他随后通报了第二期纳税人满意度调查情况，结合区局实际，就便捷服务、规范执法、政策落实、廉洁自律等方面对裕安区局满意度工作进行针对性的分析。冯科长结合绩效考评工作对纳税人满意度指标进行了关键解读，阐释了此项工作的重要性和必要性。

    靳局长指出，本期调查覆盖面广、样本量大，代表一定时期内纳税人满意度工作的结果，既有客观因素，也要讲主观因素，一要看指标，二要讲行动。当前，最重要的是深入剖析问题，查找症结，抓好整改，缩小差距。

    靳局长强调，要从思想和认识上高度重视纳税人满意度工作，正视问题，找准问题，解决问题，对待纳税人要讲“三真三心”，既要真诚、真心、真廉，又要耐心、热心、苦心。他希望裕安区局将此项工作与持续推进"放管服"改革、优化税收营商环境等重点工作相结合，进一步增强服务意识，加强前后台协调联动，规范税收执法。

    黄必显局长最后作表态发言，表示裕安区局将以此次调研为契机，用更优质的服务促进纳税人满意度工作提升进位。（来源：一分局 余超 编辑：张俊）