（张劲松）近日，国家税务总局通报了2019年度全国纳税人满意度调查情况。合肥市在全国27个省会城市中综合得分排名第五，较上年提升 6个位次，创历史最好水平。

作为第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育单位，合肥市税务局贯彻“守初心、担使命，找差距、抓落实”总要求，把主题教育与税收工作深度融合、互促互进，扎实推动深化改革、减税降费、优化税收营商环境等工作走向深入。

服务大局守初心

主题教育成效关键要看工作实绩，今年以来，市税务局聚力聚焦“减税降费”这一工作主题，着力让企业轻装上阵。上半年，全市落实新增减税74.42亿元，且新增减税降费规模逐月提升，由1月份新增减税10.08亿元提升至6月份减税28.86亿元，企业负担明显减轻，市场主体活力得到充分释放。

“今年，京东方又改写了全省单笔最大增值税留抵退税数额纪录。”继去年收到3.32亿元增值税留抵退税，今年在税务人员主动服务、全程包保下，10月10日，合肥京东方光电科技有限公司又收到8.74亿元的留抵退税款。京东方财务部负责人张建强表示，“减税降费有效缓解了企业资金压力，盘活了企业资金链条，是撬动京东方发展的坚固支点。”

据介绍，市税务局充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，建立“一揽子统筹、一竿子到底”的统一指挥体系，扎实推行减税降费包保责任制，确保减税降费政策措施落地生根。截至目前，全市各级税务机关已与43万户纳税人建立“包保”关系，共送政策190.7万户次，送资料114.7万份，帮助纳税人解决问题1936个。

为民服务担使命

解决纳税人、缴费人办税缴费过程中的“痛堵难”问题，是主题教育的出发点和落脚点。市税务局将学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿主题教育全过程，推出务实整改举措，着力为民服务解难题。

没有调查，就没有发言权。为把准工作脉搏，找准工作症结，近日，市税务局党委班子成员分头带队，深入纳税人开展“不忘初心牢记使命、做好表率走在前”大调研，共走访服务各类对象560户，有针对性地查摆工作问题。

自9月1日起，合肥市全面推行微信缴纳医保。据介绍，合肥市城乡居民基本医疗保险参保人数超500万人，覆盖面广、受惠人群多。按照原参保缴费模式，参保人需要携带身份证、户口本到户口所在地代征单位现金缴费。今年，线上参保缴费一经推出即得到参保人的高度评价。目前，全市线上缴费人数占同期居民医保缴费人数的90%以上。

今年是“基层减负年”，为把基层税务机关精力更多投向税收主责主业，10月28日，市税务局召开全市会议专题研究部署为基层减负工作，会上详细解读《关于整治形式主义 为基层减负工作实施方案》。根据方案，市税务局对会议及发文数量实施总量控制和计划管理，发文计划由上年度的600余件精简为400件左右，会议数量比上年度减少三分之一以上。

“税务机关持续深化‘放管服’改革，我们的负担更轻，活力更强。” 合力叉车副总会计师郭兴东表示，企业出口退税时长从原来20个工作日逐年缩短，目前只需5个工作日，出口退税申报、出口报关单证明开具等事项现在“一次不用跑”。经测算，今年以来，合力已办理出口退税4900万元，预计节省财务费用近百万元。

合肥市税务局党委书记、局长胡兴宽指出，税务机关的初心和使命，就是依法落实好税收政策，持续提升税收服务水平，不断增强纳税人的满意度和获得感。下一步，全市税务系统将进一步把主题教育同落实减税降费、优化税收环境统筹起来，为高质量推进新时代税收现代化凝聚强大动能。